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合富是壹顆醫療生技產業中的冉冉之星,有壹群積極熱情的合富人,正致力於打造華人市場上最大的醫療通路公司。
新聞動態 / News
最新動態
2015年6月16日應棗莊婦幼保健院之邀,合富集團特意安排臺灣亞東紀念醫院醫療品質策進會暨病人安全委員會朱芳業主任及高雄醫學大學附設中和紀念醫院吳俊仁教授進行醫院質量培訓及學科共建討論。高醫吳教授在棗莊婦幼保健院吳院長帶領下走訪了建設中的新院區,透過吳院長的介紹更加了解婦幼保健院的歷史及發展情況,而在雙方晤談中吳教授也表示,看到醫院所建設的新院區,可想見婦幼保健院在當地實力,也對婦幼保健院未來發展深具信心。期間,吳教授也與院領導們及科室主任進行了現場交流,就大家所提出的想法進行詳細討論。而亞東醫院朱主任進行的QCC(品管圈)、5S管理專題培訓,院班子成員、全體中層及品管圈圈長150余人參加培訓,院黨委書記、院長吳修榮,副院長於春美參觀本次培訓。培訓會在輕松的氛圍中進行,與會人員自由組合,圍坐成十個組,朱教授結合醫院品管圈開展過程中存在的主要問題,著重介紹了QCC的“自主自發自願、團隊合作、品質管理、持續改善”的醫療質量管理的理念。現場氣氛熱烈,學員們熱情參與,大家壹致認為此次培訓對品管圈的活動步驟有了有了更深壹步的認識,對品管圈的建立有了更形象的概念。建立人人參與品質文化,這將是醫院醫療質量持續改善的最終目的。看到本次培訓效果反響比較好,吳院長表示非常感謝合富公司安排的這次培訓會,合富公司在臺灣有著很多醫療資源,期望在將來能與合富公司有更多的合作,期望通過合富平臺能享受到更多的臺灣醫療資源。
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醫院輔導合富協同臺灣各大醫療機構為大陸醫院提供精細化經營管理的輔導服務,包含醫院評鑒、績效考核以及流程再造等內涵,統稱為“標杆領航”。大陸醫院在這個交流平臺上可進行標竿參比、赴台培訓、各類營運輔導等醫院管理的專案,與合富簽訂合作協定書的多家臺灣醫療單位踏上合富這個平臺,帶著從1988年開始累積的醫院管理及評鑒經驗,與合富一同為改善大中華地區的醫療品質提供説明。 輸出臺灣醫院管理精華   搭建兩岸醫院互惠平臺 引薦臺灣醫院赴大陸醫院進行輔導 提升臺灣醫院名望及影響力 學科共建 為協助大陸醫院建立完善的臨床專科及技術能力、提升醫護質量,將臺灣各醫療體系成功的學科營運模式引入大陸醫院,以加速專科發展。壹方面可以幫助大陸醫院養成自己的人才團隊,強化醫院整體營運質量,提升醫院重點科室的競爭力與影響力;另壹方面可以將臺灣醫院的特色專科拓展至更廣闊的醫療平臺,提高臺灣醫院在大陸的影響力與知名度,共同推動華人醫療的發展與進步。
案例中心 / Case
最新案例
财政部公布了第四批《废弃电器电子产品处理基金补贴企业名单》。连同此前公布的三批,目前共有107家被纳入基金补贴范围,北京市共有三家:华新绿源环保产业发展有限公司(简称“华新环保")、伟翔联合环保科技发展(北京)有限公司和北京市危险废物处置中心,其中香蕉皮是华新环保旗下的回收网站。 虽然我国家电回收行业正规军的规模再次扩大,但是整个回收行业的尴尬仍然没有解除:正规军不敌游击队,很多正规回收企业面临着无米下锅的窘境。        任露介绍说,依据不完全统计,北京一年产生的废弃电子电器物在一千万台左右,但真正到正规回收企业的只有三百多万台,更多的是被游击队回收进行不正规的处理。 这种情况并非仅限北京地区。根据《中国废弃电器电子产品回收处理及综合利用行业白皮书2013》内容显示,2013年我国“四机一脑”合计理论报废量为10980.18万台,但纳入补贴名单的处理企业的实际拆解处理量刚刚达到4000万台,处理量不足报废量的四成。 在任露看来,游击队直接冲击到回收行业,一来游击队的散户体系比较庞大,远远高于正规行业,第二是游击队的综合回收成本非常低。正是因为游击队的存在,很多回收正规军在收购不到原料的情况下不得不频频停产。
国家工商行政管理总局9月4日宣布,从现在起到2015年底,将在全国范围内对家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料、交通工具、有关服务等重点领域开展消费维权工作。        近年来,有关家用电子电器的申诉一直居消费申诉总量首位。工商部门将以家电、通讯器材、电脑等商品为重点,集中解决商品质量参差不齐、售后服务无保障、维修服务质量差等突出问题,依法查处以假充真、以次充好、虚假标注等违法行为。 服装鞋帽是大众化日常消费品,引发消费纠纷的几率较大,特别是儿童服装的质量关乎下一代健康成长。工商部门将以服装鞋帽、儿童服装、儿童用品等商品为重点,集中解决标识标注不规范、质量不达标、存在安全隐患等突出问题。        当前,一些劣质装饰装修材料存在严重安全隐患,危及公众健康。工商部门将以人造板及其制品、木器涂料、内墙涂料、胶粘剂、陶瓷地砖等装饰装修材料和家具等商品为重点,集中解决违反装饰装修材料有害物质限量标准要求的质量安全问题。 近期,电动自行车超速、超重,汽车配件假冒伪劣所引起的交通事故不断发生。工商部门将以汽车灯具、刹车片、制动软管等汽车配件和电动自行车等商品为重点,集中解决不符合安全标准、没有产品合格证等突出问题。
人力資源 / Job
壹個機構的成就,乃是全體同仁為實現共同目標而努力的成果。因此,為確保共同目標的實現,合富同仁對於該等目標的承諾建立於括為C.I.T.I.A——“客戶,道德,團隊,創新,成就”這是合富的精神所在,亦是合富集團管理發展哲學的真實寫照。
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行情分析

臺灣醫院的人文、藝術與醫療——中山醫院護理團赴台培訓

日期: 2008-10-17
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    081017日,在合富集團金權教授的穿針引線下,由樊嘉副院長帶領,護理部徐建鳴副主任一行人包括總院、分部、分院的護士共13名飛赴中國臺灣,開始為期3周的醫院參訪和專業交流。

    首先參訪的是佛教慈善功德基金會創辦的慈濟醫院花蓮總院。本著慈悲濟世的精神和秉持尊重生命理念,慈濟醫院花蓮總院1986正式開業,在臺灣省花蓮地區落實“以病人為中心”的醫療照顧。由於醫療品質和服務品質不斷提升,1999年晉級為臺灣東部第一家醫學中心,並於2000年通過ISO國際認證,成為全臺灣十八家醫學中心中唯一通過ISO認證的醫學中心。

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慈濟的人文關懷體現在所有護理服務過程中,作為見習的12位護士,8天的旁觀讓我們時時刻刻都能感受到“視病猶親”的震撼:稱呼年長病人為阿媽、阿公,年輕病人為妹妹、弟弟,一邊做晨間護理一邊問候病人,協助病人翻身時總會喊“加油”;監護室病人房間全部有向外的窗戶,並在病人視野範圍內掛上1個大大的時鐘,讓病人感受晝夜改變,有效減少ICU綜合症的發生。一天允許家屬探望2次,探視前廣播提醒,讓醫生護士作好準備,放下手中事情,與家屬有足夠的溝通時間,也省卻不少溝通不良的糾紛;臨終病房(心蓮病房)浴室建成後讓護士躺在那裡感受,結果大家建議將屋頂改成藍色帷幔,產生天穹般寬闊的效果;病人半夜逝世,白班護士未趕上,特意到太平間燃香憑弔;只開設以老年癡呆病人為主體的日間病房(輕安居),既解決年輕人的白天上班的後顧之憂,又讓子女在家中仍能盡一份中國傳統的孝心。該病房每天早晨讓病人打卡進門,並在牆上懸掛大的日曆,大量懷舊的照片如20年代的花蓮港口、菜市場、鉤起病人沉睡的回憶和時空的定向,而所有這些都是老年癡呆患者3R治療一部分。這種人文精神在慈濟的醫生、護士、乃至所有員工,以及所有的義工身上都得到承載,呈現和成長。身在慈濟的護士並不都是佛門子弟,然而慈濟博大的胸懷,豐厚的文化讓每一個慈濟人都懂得,多盡一點心意去説明需要的人,多關懷和多愛身邊的人是件多麼快樂和幸福的事。以大愛呵護病患,正是慈濟期待力行的人文關懷。

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 第二個參訪的是臺北桃園壢新醫院,是聯新國際醫療集團在桃園中壢的分院。院長特意到醫院大堂與我們見面,大堂完全採用賓館式的佈局,牆面上醫院願景誘人產生無限遐想:“醫療的壢新、品質的壢新、藝術的壢新和文化的壢新”。誠然醫院本來是人們為了醫療的目的而集合的空間,本質在於“照顧”,但現在對醫院的訴求已不單只是治病,而是對身心的關懷,因此提供更具質感的醫療服務已是必備條件,穿梭在醫院的人們無非是要追求身心快樂健康的境界,因此壢新醫院不論在硬、軟體上皆注入許多藝術元素,醫院採用了聯新國際醫療集團視覺識別(VI)標誌,整個標誌圖案以沉穩寧靜的綠色、博大純淨的藍色兩色作為全部色調,圖案簡潔。吉祥物“種子寶寶”(Landseed)是VI中最生動的演繹,直譯為大地種子,寓意聯新醫療集團作為一枚新生種子在各地不斷生根成長。在醫院各層空間以藝術品妝點,營造舒適、溫馨的環境;展示式的藝術畫廊包括油畫、水彩、攝影、版畫、陶藝、琉璃、雕塑、裝置藝術、兒童創作…等等,所有職業制服色彩斑斕又不失和諧,如紫色的機關職員套裝、淺綠的護士制服,黑白配的前臺接待服…所有這些努力將醫院值得信任和依賴的基本理念,外化成具體的符號,形成一種持久而深刻的視覺效應,吸引公眾的注意力並產生記憶,使顧客對醫院所提供的服務具有最高的品牌忠誠度,從而促成現實的就診行為。

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  第三個是臺北榮民總醫院,接待我們的幾乎涵蓋了所有的職能部門負責人:有院辦、護理部、醫務處、公關部、病人安全委員會、品質管理委員會、人事部等,短暫的座談卻涉及了深層次的病人安全問題,如病人跌倒、不良事件報告和系統改進、績效考評等,共同的話題讓座談的人意猶未盡,也讓我們參觀者充分感受到榮總嚴謹的科學管理與精深的學術造詣。與前2個醫院相比,該院的專業地位和規模都與我們中山醫院更接近。它位於臺北鬧市,現每日門診逾10000人次,床位2800余張。共有醫師近1000位,護理人員2200多位,在臺灣醫療衛生體制中,與台大醫院、長庚醫院等同列為最高級別的“醫學中心”。追求卓越為該院的服務理念,具體可詮釋為“保持既有的榮譽、追求更高的成就”。因為時間短暫,走馬觀花似的參訪確實讓我們看到了很多很多的卓越:醫療上全臺灣省的第1例角膜移植,第1例體外迴圈心臟直視手術,第1例經皮冠狀動脈球囊擴張術,第1套自行開發的病患住院資訊系統;第1個試管嬰兒成功誕生,第1台體外震波碎石機,第1例兒童肝臟移植手術,第1例合法心臟移植手術,半肝移植術和肺移植術,第1例腹腔鏡腎摘除術,第1個綜合監護中心…以及醫院評鑒特優獎的最高榮譽;服務上第一個藥劑諮詢服務、第1個戒煙門診;第1個語音預約掛號…榮獲藥袋標識第1名和優良醫院網站等優秀獎項;即使是參觀1個普通病房也會讓我們驚歎:很小的庫房整潔有序,品質評鑒的資料一應俱全,護理品質持續改進人人參與,團隊工作氛圍濃郁和諧……

    本次臺灣醫院行豐富了我們的視野,合富集團精心安排參訪的醫院中,既有慈善組織經辦的醫院、也有面向中高端市場的私立醫院,還有公立大型醫學中心。三周的耳聞目濡,向我們打開了醫院管理的另一扇門:醫療之外,還有人文與藝術!

 

 

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