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合富是壹顆醫療生技產業中的冉冉之星,有壹群積極熱情的合富人,正致力於打造華人市場上最大的醫療通路公司。
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2015年6月16日應棗莊婦幼保健院之邀,合富集團特意安排臺灣亞東紀念醫院醫療品質策進會暨病人安全委員會朱芳業主任及高雄醫學大學附設中和紀念醫院吳俊仁教授進行醫院質量培訓及學科共建討論。高醫吳教授在棗莊婦幼保健院吳院長帶領下走訪了建設中的新院區,透過吳院長的介紹更加了解婦幼保健院的歷史及發展情況,而在雙方晤談中吳教授也表示,看到醫院所建設的新院區,可想見婦幼保健院在當地實力,也對婦幼保健院未來發展深具信心。期間,吳教授也與院領導們及科室主任進行了現場交流,就大家所提出的想法進行詳細討論。而亞東醫院朱主任進行的QCC(品管圈)、5S管理專題培訓,院班子成員、全體中層及品管圈圈長150余人參加培訓,院黨委書記、院長吳修榮,副院長於春美參觀本次培訓。培訓會在輕松的氛圍中進行,與會人員自由組合,圍坐成十個組,朱教授結合醫院品管圈開展過程中存在的主要問題,著重介紹了QCC的“自主自發自願、團隊合作、品質管理、持續改善”的醫療質量管理的理念。現場氣氛熱烈,學員們熱情參與,大家壹致認為此次培訓對品管圈的活動步驟有了有了更深壹步的認識,對品管圈的建立有了更形象的概念。建立人人參與品質文化,這將是醫院醫療質量持續改善的最終目的。看到本次培訓效果反響比較好,吳院長表示非常感謝合富公司安排的這次培訓會,合富公司在臺灣有著很多醫療資源,期望在將來能與合富公司有更多的合作,期望通過合富平臺能享受到更多的臺灣醫療資源。
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醫院輔導合富協同臺灣各大醫療機構為大陸醫院提供精細化經營管理的輔導服務,包含醫院評鑒、績效考核以及流程再造等內涵,統稱為“標杆領航”。大陸醫院在這個交流平臺上可進行標竿參比、赴台培訓、各類營運輔導等醫院管理的專案,與合富簽訂合作協定書的多家臺灣醫療單位踏上合富這個平臺,帶著從1988年開始累積的醫院管理及評鑒經驗,與合富一同為改善大中華地區的醫療品質提供説明。 輸出臺灣醫院管理精華   搭建兩岸醫院互惠平臺 引薦臺灣醫院赴大陸醫院進行輔導 提升臺灣醫院名望及影響力 學科共建 為協助大陸醫院建立完善的臨床專科及技術能力、提升醫護質量,將臺灣各醫療體系成功的學科營運模式引入大陸醫院,以加速專科發展。壹方面可以幫助大陸醫院養成自己的人才團隊,強化醫院整體營運質量,提升醫院重點科室的競爭力與影響力;另壹方面可以將臺灣醫院的特色專科拓展至更廣闊的醫療平臺,提高臺灣醫院在大陸的影響力與知名度,共同推動華人醫療的發展與進步。
案例中心 / Case
最新案例
财政部公布了第四批《废弃电器电子产品处理基金补贴企业名单》。连同此前公布的三批,目前共有107家被纳入基金补贴范围,北京市共有三家:华新绿源环保产业发展有限公司(简称“华新环保")、伟翔联合环保科技发展(北京)有限公司和北京市危险废物处置中心,其中香蕉皮是华新环保旗下的回收网站。 虽然我国家电回收行业正规军的规模再次扩大,但是整个回收行业的尴尬仍然没有解除:正规军不敌游击队,很多正规回收企业面临着无米下锅的窘境。        任露介绍说,依据不完全统计,北京一年产生的废弃电子电器物在一千万台左右,但真正到正规回收企业的只有三百多万台,更多的是被游击队回收进行不正规的处理。 这种情况并非仅限北京地区。根据《中国废弃电器电子产品回收处理及综合利用行业白皮书2013》内容显示,2013年我国“四机一脑”合计理论报废量为10980.18万台,但纳入补贴名单的处理企业的实际拆解处理量刚刚达到4000万台,处理量不足报废量的四成。 在任露看来,游击队直接冲击到回收行业,一来游击队的散户体系比较庞大,远远高于正规行业,第二是游击队的综合回收成本非常低。正是因为游击队的存在,很多回收正规军在收购不到原料的情况下不得不频频停产。
国家工商行政管理总局9月4日宣布,从现在起到2015年底,将在全国范围内对家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料、交通工具、有关服务等重点领域开展消费维权工作。        近年来,有关家用电子电器的申诉一直居消费申诉总量首位。工商部门将以家电、通讯器材、电脑等商品为重点,集中解决商品质量参差不齐、售后服务无保障、维修服务质量差等突出问题,依法查处以假充真、以次充好、虚假标注等违法行为。 服装鞋帽是大众化日常消费品,引发消费纠纷的几率较大,特别是儿童服装的质量关乎下一代健康成长。工商部门将以服装鞋帽、儿童服装、儿童用品等商品为重点,集中解决标识标注不规范、质量不达标、存在安全隐患等突出问题。        当前,一些劣质装饰装修材料存在严重安全隐患,危及公众健康。工商部门将以人造板及其制品、木器涂料、内墙涂料、胶粘剂、陶瓷地砖等装饰装修材料和家具等商品为重点,集中解决违反装饰装修材料有害物质限量标准要求的质量安全问题。 近期,电动自行车超速、超重,汽车配件假冒伪劣所引起的交通事故不断发生。工商部门将以汽车灯具、刹车片、制动软管等汽车配件和电动自行车等商品为重点,集中解决不符合安全标准、没有产品合格证等突出问题。
人力資源 / Job
壹個機構的成就,乃是全體同仁為實現共同目標而努力的成果。因此,為確保共同目標的實現,合富同仁對於該等目標的承諾建立於括為C.I.T.I.A——“客戶,道德,團隊,創新,成就”這是合富的精神所在,亦是合富集團管理發展哲學的真實寫照。
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行情分析

不忘初心,不忘來路 ——花蓮慈濟醫院個案管理學習體會

日期: 2018-01-09
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不忘初心,不忘來路

——花蓮慈濟醫院個案管理學習體會

/暨南大學附屬第一醫院內分泌代謝科  鄧奕奕

 

來到暨南大學附屬第一醫院工作,從最初的助理護士到今日護理骨幹,這十年醫院給了我許多發展平臺的機會,讓我成長了許多。今年9月能代表暨南大學附屬第一醫院前往臺灣省花蓮佛教慈濟醫院進修學習“糖尿病個案管理師”。

臺灣花蓮慈濟醫院是一所佛教醫院,醫院在證嚴上人的帶領下經過艱難地起步和發展,以人本醫療,尊重生命為服務宗旨,以守護生命,守護健康,守護愛為服務理念。記得第一天踏入醫院大門,映入眼簾的是一幅高懸於大廳正面的壁畫,上面畫的是幾位出家人在照顧一位臨終的病人,一位慈濟醫院的工作人員向我們介紹說這是“佛陀問病圖”, 是一幅慈濟引以為宗旨的原始佛教典故的壁畫。

壁畫設計稿是臺灣的一位大學教授所繪,由醫院的志工們根據圖紙,將一片片馬賽克拼貼上去的,壁畫的下方有長明燈和木雕式的折頁,折頁上刻有文字,介紹醫院的概況。這位工作人員引領我們環顧大廳,並介紹該醫院的歷史及參觀環境。

走廊的牆壁上懸掛著中國書法和字畫,窗戶上特色得貼著靜思語,兩邊擺放著清新美麗的花草,沒有嘈雜和喧鬧,寧靜與人文氣息縈繞著醫院。所有的醫生、護士和志工都面帶友善笑容,在繁忙複雜的大都會醫療環境中,真有股啟發心靈的力量。

院方管理者向我們介紹了慈濟醫院的運作情況,它是臺灣醫療史上樹立的“人文醫院”的新典範,是以醫學中心規格打造的大型人文醫院,除成立各專科醫學中心,提供優良基礎醫學及高科技臨床醫療服務外,更結合慈濟志工網路,支援基層醫療機構,落實社區衛生教育,配合衛生機關開展保健及公共衛生工作。

慈濟醫院最大的特色之一是志工服務,平均每天有200多位志工接力堅守在每個醫療崗位,不分假日,不畏風雨,將慈濟醫院的真善美傳遞給每一位病人和家屬。長年累月下來,每年超過7萬名志工在此成為醫療團隊的得力助手,一同見證生命的可貴。她們溫馨的關懷及不圖回報的服務有口皆碑。

只要你抬眼望去,醫院隨處可見身著藍衣和黃色背心的志工,有的在幫助患者指路就診,有的在推著坐在輪椅上的患者穿梭在醫院的長廊和大廳,忙碌著但臉上洋溢著溫馨的笑容。從二樓走廊可以俯瞰一樓大廳,每天都有志工正在演奏古箏,好多人在駐足欣賞,據說表演者都是一些愛心人士,他們自願到醫院表演,來舒緩患者和家屬的不安情緒。

記得912日慈濟醫院舉行募捐籌款活動,醫院的每一位醫護人員及志工團隊,都用心投入,真是讓我有了心靈的淨化啊。病房隨處可見資訊平臺的QR code 、指導手冊、溫馨提示等,各式各樣,圖形並茂,引人注目。豐富健康教育的形式,根據疾病的種類不同,印製不同顏色、不同圖案的小冊子,結合病人的接受能力,靈活機動地採取不同的方式。醫院處處能體現為病人著想的人性化細節,為便於病人在如廁時發生意外後的呼救,醫院在潔具旁安裝了高低兩個“緊急呼叫按鈕”,病人站立時可觸摸到,摔倒時也能按到。

非常感謝花蓮慈濟醫院護理部的主任、督導們、二八東西區的護理長及雪峯糖尿病個管師,這21天的糖尿病個案管理師學習,同時感謝為此次出行的有關負責人,對我們的細心照顧,讓我們身處在異地也能感受家一樣的溫暖,更能全身心投入到學習工作中,以下是我的學習體會:

1糖尿病個案管理整合醫生、護理、營養師等力量,提升糖尿病照護品質,並結合相關資源使糖尿病照護團隊發揮效果,讓病人獲得全面性的照護,增加病友對糖尿病的認識及自我照顧能力,提升病友健康層次、生活品質及減少疾病併發症。

2、糖尿病個案管理服務理念:(1)、全人:生理、心理層面之完整照護;(2)全家:關懷病人與家屬。(3)、全程:從住院、出院、複診及居家照顧,包括評估、計畫、執行、協調、監測及評價,以滿足病人照護需求 (4)、全隊:以跨科部團隊共同照顧病人及家屬。         

3、糖尿病個案管理的服務內容:(1)、病房病人收案並給予具有個別性的護理指導;(2)、提供有關自我照顧的諮詢和教育服務;(3建立糖尿病各項衛教指標;(4)、定期追蹤個案並將資料建檔分析;5)、共同策劃及參與糖尿病衛教小組團體活動;(6)、協助及提供出院準備照護計畫等。

短期的三周培訓不僅使我瞭解花蓮慈濟醫院的醫療、護理、人文關懷,深切感受到慈濟人的精神風貌,正是他們感恩、奉獻、無私的精神,才使醫院日益強大。這次學習也讓我對護理工作有了全新的認識:“吸引病人的是醫生,留住病人的是護士。”

醫療的診療過程中,由相關醫療人員組成一個功能性的團隊,共同討論病人的治療和護理計畫,共同擔負起病人治療計畫的責任,個案管理是一種以病人為中心的整合性護理服務模式,由只關注醫病到關注醫人,個案管理師起到穿針引線的工作,除了負責團隊與病人之間的聯繫外,也促進醫療團隊間的溝通與合作,提升多科整合團隊的服務效能,讓患者不但可以接受到個體化的優質護理服務,更是獲得心理上的慰藉,在醫療市場競爭異常激烈的今天,對住院病人特色的護理管理則已成為創建醫院品牌的又一亮點。

目前作為個案管理師,已經在內分泌代謝科開展糖尿病個案管理工作,個人很感謝醫院領導們、護理部主任們,同事們給我一個發展平臺的機會,目前自身都利用工作以外的時間去開展個案管理師的工作,我一直認為態度決定了自身的工作,堅守心中理念信念,明白責任重於泰山,事業任重道遠。

2個多月時間,收入糖尿病個案患者25例,出院跟蹤個案21例,結案6例,一周複診率高達94%,深受患者們支持與配合,並發放滿意度調查表,給予高度評價,也是對自身工作的鼓勵與肯定,我將繼續前行把自己所學所得所悟的內容運用到實際工作中去,把感悟、理念與大家分享,敢於擔當、勇於擔當、善於擔當,在糖尿病個案管理在護理實踐工作當中做出成績,腳踏實地,勤勤懇懇,以自己的辛苦和汗水換取病人的平安和幸福,成為一名領導放心、同事信任、患者滿意的糖尿病個案管理師。

我堅信在平凡的崗位上綻放出不一樣的青春


關鍵字:合富醫療集團怎麼樣


 

                                            


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